芯耀
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看到這個(gè)話題，想想自己已經(jīng)在通信這個(gè)大坑里抹黑滾爬了 7 年多了。那些給我挖坑的客戶，我謝謝你們對我的培養(yǎng)。
依稀記得，第一次出差帝都解決問題，領(lǐng)導(dǎo)叮囑再三，對客戶的總設(shè)計(jì)師要尊重，要虛心，要多聽少說。不懂的技術(shù)問題多和原廠的人電話溝通……
本來初生牛犢不怕虎，聽著我老領(lǐng)導(dǎo)一遍又一遍嘮叨，心里忽然有點(diǎn)噓。到了客戶現(xiàn)場，客戶對我們愛理不理的，先讓過道等了十幾分鐘，然后接見我們，一出口就是：
“你們這什么管子啊，質(zhì)量怎么這么差啊，我用 FSL（競爭對手）的管子幾十年了，從來沒這么大面積的出現(xiàn)問題，你們的管子怎么可靠性這么差??！”
“我每年一個(gè)設(shè)備要用 3-5K 顆你們的產(chǎn)品，你們要是不給我解決這個(gè)問題，我全部換成 FSL（競爭對手）的。”
……
聽了足足有十五到二十分鐘，才扯到他們的系統(tǒng)應(yīng)用上，在對我進(jìn)行各種保密教育后，終于讓我看到了他們的系統(tǒng)組件。
下圖是半導(dǎo)體 LDMOS 的等效模型，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)連接源級 Source 上的電感 Ls，干過大功率（幾百上千瓦）放大器的人都知道，這個(gè)電感越小越好，如果電感大了，接地效果不好，還有可能出現(xiàn)震蕩等各種問題，可是這個(gè)客戶由于在結(jié)構(gòu)件上開槽過深了，又不想重新設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)件，所以就加工了幾塊不同的鋁箔片墊在功放管的底部，再用螺釘鎖定功放管，所以上了系統(tǒng)推功率到 600-800 瓦的量級以后，功放管就突然打火失效。
給客戶大概分析了原因，可是客戶不接受。號稱他自己做了二三十年的功放，從來都沒出現(xiàn)過這么大面積的燒毀事件，就是我們的管子有問題，在我業(yè)務(wù)部同事的建議下，只好拿出帶來的樣品 4 只，裝配在客戶的組件里進(jìn)行測試，燒了 1 只。在我業(yè)務(wù)部同事的降價(jià)下優(yōu)惠下，客戶同意嘗試重新加工一個(gè)結(jié)構(gòu)件進(jìn)行測試，請客戶午餐后，由于客戶目前也做不了什么，結(jié)束出差。一個(gè)月后，經(jīng)過側(cè)面打聽，客戶加工回來的結(jié)構(gòu)件裝上我們的管子一個(gè)都沒事，很順利。
這是客戶給我挖的人生第一個(gè)坑，如今記憶猶新。
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還有另一個(gè)大坑必須和大家分享，在我從事 AE 這個(gè)行業(yè)若干年以后，某日出差一個(gè)客戶，給客戶解決了技術(shù)難題后到家，收到一條客戶的總工加微信友好的請求。于是加了微信，談話開始：
“X 工，你有沒有興趣來我們公司做總體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人啊”
“我們的待遇絕對比你現(xiàn)在的高，而且年底還有分紅”
“如果你有意向，你告訴我一聲，我們這里就缺像您這樣的技術(shù)大?！?/p>
值得慶幸的是，我加了他微信我就去吃飯了，等我晚上玩手機(jī)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)他給我留言的消息，于是很禮貌的答復(fù)他：
“X 總工，目前我還沒有換工作的打算”
“貴公司如果在使用我們的管子上面有任何技術(shù)問題，都可以問我，我知無不言”
周末，我老領(lǐng)導(dǎo)給我看了一個(gè)截圖，就是 X 總工那天晚上和我的聊天紀(jì)錄，我回給他一個(gè)捂臉哭的表情，這件事到現(xiàn)在我也沒想清楚是我老領(lǐng)導(dǎo)給我挖的坑，還是這個(gè)客戶給我挖的坑，總之我沒跳下去……跳下去就看不到現(xiàn)在的我了吧，哈哈。
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在通信這個(gè)大坑里，我不斷的從一個(gè)小坑爬出來然后再到另一個(gè)坑里，周而復(fù)始川流不息，那些給我挖坑的客戶，感謝你們對我的培養(yǎng)，你們讓我越來越愛上通信這個(gè)大坑，正是你們這些坑鍛煉了我爬梯的速度，終有一天，我會(huì)爬到一個(gè)很高的樓層，眺望遠(yuǎn)方更美的風(fēng)景。
作者：與非網(wǎng) 火烽
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小與點(diǎn)評：甲方對乙方的善意都是陰謀啊……
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與非網(wǎng)原創(chuàng)內(nèi)容，不經(jīng)允許，不得轉(zhuǎn)載！
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本系列內(nèi)容：
之一：創(chuàng)業(yè)初期的“傻天真”導(dǎo)致一筆單“血本無歸”！
之二：都是利益惹的禍，采購方設(shè)計(jì)了一個(gè)難以覺察的“圈套”
我們的征稿繼續(xù)進(jìn)行，詳情請點(diǎn)擊《那些挖坑的客戶》。
