芯耀
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iPhone上市16年，蘋果在全球累計了超過10億以上的iPhone用戶。與此同時，蘋果通過iPhone為核心，打造智能硬件生態(tài)，通過各個品類快速拓張。在這波浪潮中，安卓廠商亦迅速跟進與蘋果在各個品類分庭抗禮。
智能硬件行業(yè)在過去幾年受疫情影響，供應鏈以及宏觀環(huán)境惡化，需求下降等重重挑戰(zhàn)。智能手機，個人電腦，智能穿戴，個人音頻設備等均在2022年出現(xiàn)了出貨量雙位數(shù)的大幅下滑。同年，蘋果800美元以上的智能手機出貨量達2.12億臺，僅憑占全球18%的智能手機把全球47%的智能手機出貨價值收入囊中 ，總出貨價值達2290億美元。
面對不斷演變的國際形勢和競爭格局, 蘋果是如何保持快速增長與競爭優(yōu)勢？蘋果憑借iPhone和產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)維持其在高端市場的地位, 其不斷與時俱進的高端戰(zhàn)略，成為行業(yè)領導應深入思考的問題。
Canalys對蘋果的高端策略進行梳理剖析，我們觀察并分析出蘋果將在四大策略方向進行投入，打造制勝之道。本文為節(jié)選。
制勝之道1：全力打造現(xiàn)有單品在各個品類的領軍地位
蘋果十分清楚，在個人智能硬件領域，產(chǎn)品的深度，廣度以及高質(zhì)量的供給是保持產(chǎn)品競爭力長青的必要因素。同時在與目標客戶需求定位相關(guān)性較低的功能上必須有所取舍。iPad Pro被視為頂級的設計和內(nèi)容創(chuàng)作工具，蘋果Watch被定位以健康為主和運動追蹤的最佳選擇。對產(chǎn)品互聯(lián)體驗的孜孜以求，使iPhone及各個智能產(chǎn)品在互聯(lián)方面繼續(xù)保持行業(yè)領先地位。iPhone作為iOS設備生態(tài)系統(tǒng)的核心，不僅拉動iOS 產(chǎn)品的出貨，同時也借助新的服務和軟件功能，提升個人用戶及其家庭成員對蘋果生態(tài)中IoT產(chǎn)品的整合和控制。這不僅提升了設備之間的互動，同時也增強單個設備的功能性和可用性，在競爭中實現(xiàn)更多差異化，由此進一步提高其IoT產(chǎn)品的用戶粘性。
制勝之道2：積極投入市場資源，獲取Z世代用戶的青睞
對于企業(yè)來說，必須通過多維度資源的持續(xù)投入方可打造品牌韌性和忠誠度。以產(chǎn)品，服務等持續(xù)體現(xiàn)與目標客戶和社會相匹配的價值觀。
Z世代消費者通過蘋果軟硬件的整合創(chuàng)造更多豐富的內(nèi)容，幫助其建立自己的個性化形象。另外，蘋果通過一系列內(nèi)容服務和信息交互功能，增加用戶之間的互動，迎合Z世代消費者的喜好。此外，蘋果通過與擁有眾多Z世代追隨者的知名KOL以及內(nèi)容創(chuàng)作者合作，幫助蘋果吸引潛在用戶。蘋果與教育機構(gòu)的持續(xù)深入合作以及蘋果夏令營計劃，都使蘋果迅速進入年輕一代的目光并建立粘性。蘋果從產(chǎn)品、內(nèi)容和新媒體渠道多角度確立其作為潮流，新科技和社會責任引領者的地位。
Canalys消費者洞察研究表明，年輕一代的智能手機用戶比其他年齡層的用戶更趨于選擇蘋果作為其換機品牌。尤其是對于25歲及以下的安卓用戶來說，蘋果的吸引力仍然較高，流向蘋果品牌的比例高達59%。
制勝之道3：投資發(fā)展中國家，瞄準日益增長的中產(chǎn)階級打造中長期成長動能
發(fā)展中國家如印度，東南亞，拉美中產(chǎn)階級群體體量和收入能力持續(xù)增長。同時雖然受到宏觀經(jīng)濟逆風的重創(chuàng)，企業(yè)和消費者信心正在逐步恢復。發(fā)展中國家的手機為先的消費者，相對成熟國家來說，更愿意在個人娛樂和智能手機產(chǎn)品上加大投入。
印度儼然成為蘋果的戰(zhàn)略性市場，同時東南亞區(qū)域的泰國、馬來西亞和新加坡也是區(qū)域中的渠道戰(zhàn)略重心， 在這里蘋果能夠利用運營商和經(jīng)銷商來擴大其渠道范圍和影響力。菲律賓和印尼年輕一代的人口增長和數(shù)字化意識的提高，為蘋果提供巨大的機會。這些市場仍在價格敏感和本土化需求方面存在較高的進入門檻，蘋果將專注解決區(qū)域消費者的支付能力。而在拉美地區(qū)，大部分消費者相信擁有蘋果產(chǎn)品是時尚和社會地位的象征。蘋果結(jié)合當?shù)厥袌鲂蝿?，適當利用翻新機以及舊款機型（如，iPhone 11）提高市場占有率。
制勝之道4：持續(xù)拓展新服務領域和高端硬件產(chǎn)品
在專注核心業(yè)務的同時，蘋果在打造技術(shù)商業(yè)模式的韌性上堅持長期主義，不斷調(diào)整戰(zhàn)略，對全新領域持續(xù)投入。以醫(yī)療健康領域為例，蘋果投入了心臟健康、聽力健康、婦女健康和移動/安全領域。蘋果旨在通過大量的用戶基礎以及高質(zhì)量的硬件優(yōu)勢獲取可用于科學驗證，優(yōu)質(zhì)可信賴的獨家數(shù)據(jù)，從而協(xié)助蘋果開發(fā)行業(yè)領先的傳感器技術(shù)及健康應用程序，領導健康研究并與醫(yī)療機構(gòu)合作。
蘋果商業(yè)模式的精髓則是以硬件作為擴展其產(chǎn)品線的門戶，新領域的硬件可以提供新的用戶體驗或顯著改進現(xiàn)有體驗，以及創(chuàng)造新的使用場景。蘋果擁有強大的生態(tài)系統(tǒng)優(yōu)勢，打造XR硬件并定位為新的計算平臺。作為品類后來者的蘋果在行業(yè)先行者中積累重要的信息和技術(shù)，同時通過目標客戶的精準定位，做出產(chǎn)品最佳體驗和對其他功能的取舍。
在經(jīng)濟逆風和激烈的競爭中， 最優(yōu)秀的企業(yè)也要經(jīng)受嚴峻的考驗。在面對不斷下滑的收入和不斷壓縮的利潤空間，智能手機和硬件行業(yè)的競爭格局正在動搖。少數(shù)企業(yè)卻打造了極具韌性的技術(shù)，組織，品牌和商業(yè)模式。他們追求的不只是市場份額和出貨價值的增長，同時獲得長期的盈利增長能力。
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