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近年來,隨著全球移動流量的持續(xù)高漲以及通信云在垂直行業(yè)不斷延伸,互聯(lián)網(wǎng)通信云逐漸成為主流通信服務形式。
通信中臺通過底層SDK通信能力和行業(yè)經(jīng)驗積累,抽取各場景下的共性需求,將通信場景封裝成可自由組合的通信模塊,由用戶根據(jù)自身需要實施抽取和搭建,實現(xiàn)企業(yè)快速解決復雜通信需求的目的。
從通信中臺廠商的能力來看,通信能力底層技術邏輯相似,但是在延遲時長、抗丟包率、處理高并發(fā)能力等指標上體現(xiàn)了廠商在技術架構和算法上的優(yōu)化能力,也是用戶體驗的保障。
而在通信中臺的交付上,用戶能否從平臺上獲得需求場景下的大部分功能,降低使用門檻,提升客戶開發(fā)效率成為廠商關鍵競爭關鍵要素。
從技術角度來看,即時通訊和實時音視頻,兩者的需求重合度較高,在一個場景下時常需要兩種能力并存,通過技術結合發(fā)揮協(xié)同效應才給客戶帶來更好的使用體驗,因此在技術層面需要兩者兼顧。
從實施角度來看,企業(yè)客戶的需求不僅僅停留在基礎通信能力上,而是向應用場景延伸,整合通用能力,達到提高開發(fā)效率、降低開發(fā)難度的目的。同時,企業(yè)用戶希望實現(xiàn)業(yè)務系統(tǒng)的打通,讓整個業(yè)務流保持連貫。
從安全層面來看,越來越多的企業(yè)意識到數(shù)據(jù)安全的重要性,特別是在政府機構和金融等領域,對數(shù)據(jù)的保密要求較為嚴格,因此更加傾向私有化部署。
從行業(yè)需求的角度來看,受疫情影響,教育、醫(yī)療等產(chǎn)業(yè)的數(shù)字通信策略有望快速開展。
2020年中國通信中臺市場規(guī)模達到22.8億元,增長速度高達86.6%。市場增量主要來自于兩方面:一個是政府機構跨省市、跨市區(qū)業(yè)務辦理。另一個是公檢法中監(jiān)獄和法庭開始搭建線上庭審系統(tǒng)。
預計2024年中國通信中臺市場將達到113.2億元,未來3年仍將保持40%以上的高速增長。
近年來,我國持續(xù)推進網(wǎng)絡基礎設施建設,以5G、數(shù)據(jù)中心、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的信息數(shù)字化能力不斷提升。
移動通信技術的發(fā)展為用戶帶來了多樣化應用場景和沉浸式體驗,同時刺激用戶對通信質量、實時性、穩(wěn)定性的要求更為嚴格。
另一方面,企業(yè)提升云計算接受程度、重視數(shù)字化轉型,讓企業(yè)提升運營效率,但是也會凸顯出一系列問題,企業(yè)系統(tǒng)越來越“重“、復用率低、耦合太深等,這要求企業(yè)系統(tǒng)向輕量化轉型,中臺能夠很好地解決此類問題。
同時,疫情加速數(shù)字化進程和線上化需求,互聯(lián)網(wǎng)通信云廠商在聚焦核心通信能力構建的同時,更加重視場景化的解決方案。
以下是《中國通信中臺行業(yè)實踐白皮書》部分內容:
作者 | 方文
部分資料參考:
艾瑞咨詢《中國通信中臺行業(yè)實踐白皮書》